Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hz66

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "hz66" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành trang web hz66.bid và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ hz66.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên hz66 để sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được hz66 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, game bài và các dịch vụ hỗ trợ.
• "Tiền thật": Số tiền VNĐ thực tế được nạp vào tài khoản hz66 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": Số dư tiền thưởng được hz66 cấp theo chương trình khuyến mãi, chưa thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi quốc gia và khu vực, tuy nhiên người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại nơi cư trú của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hz66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
3. Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc hoặc lừa dối bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
4. Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của hz66 hoặc bất kỳ chương trình ngừng cờ bạc nào đang có hiệu lực.
5. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. hz66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ.
6. Không phải nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hz66 (cha/mẹ, vợ/chồng, con cái, anh/chị/em ruột).
7. Sử dụng nguồn tiền hợp pháp cho mọi giao dịch nạp tiền trên nền tảng hz66.

hz66 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng hoặc vi phạm các điều kiện trên mà không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại phát sinh nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng hz66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên thật, bí danh, hoặc thông qua người khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu hz66 của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hay nhân viên hỗ trợ.
• Thông báo ngay cho hz66 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• hz66 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc chia sẻ mật khẩu.

hz66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản chính xác và kịp thời. hz66 không chịu trách nhiệm về việc chậm xử lý hoặc không thể xử lý giao dịch do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời mà người dùng cung cấp.

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Các phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản QR ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và các ngân hàng nội địa khác).
• hz66 không chấp nhận thẻ tín dụng quốc tế hoặc giao dịch bằng ngoại tệ. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–10 phút sau khi giao dịch được ngân hàng/ví xác nhận. Nếu chậm hơn, liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.
• hz66 có quyền từ chối bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm quy định chống rửa tiền.

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút (tài khoản đã xác minh đầy đủ); 2–24 giờ (tài khoản chưa hoàn tất KYC hoặc giao dịch lớn).
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp tiền lần gần nhất, hoặc tài khoản ngân hàng/ví đã đăng ký với hz66.
• hz66 không chịu phí rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể thu phí theo chính sách của họ.
• hz66 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền trong tối đa 5 ngày làm việc để thực hiện kiểm tra bảo mật và tuân thủ trong các trường hợp cần thiết.

Mọi cá cược đặt trên nền tảng hz66 đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi người chơi xác nhận. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra thông tin cược (số tiền, kèo, tỷ lệ) trước khi xác nhận đặt cược.

• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ ràng buộc, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• hz66 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn quá 24 giờ không có lịch xác định lại, hoặc có lỗi hệ thống rõ ràng về tỷ lệ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game/kèo được quy định riêng tại trang sản phẩm tương ứng.
• Kết quả của tất cả game casino, slot và game ngẫu nhiên được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• hz66 có quyền vô hiệu cược và giữ lại tiền thắng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗi tỷ lệ hiển thị sai (obvious error).

hz66 áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng loại cược nhằm quản lý rủi ro kinh doanh. Nền tảng có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản cụ thể mà không cần giải thích lý do.

hz66 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện có. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của nền tảng. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (rollover) yêu cầu trong thời gian quy định.
• Nếu hết thời hạn mà điều kiện rollover chưa hoàn thành, tiền thưởng sẽ tự động bị hủy và không được hoàn lại.
• hz66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc cố tình sử dụng các chiến thuật cá cược thấp rủi ro để hoàn thành rollover một cách gian lận, có thể dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời trừ khi được nêu rõ. Người dùng chỉ nhận được khuyến mãi có giá trị cao hơn nếu đăng ký nhiều chương trình cùng lúc.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng hz66:

1. Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính của người khác.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả game hay khai thác điều kiện khuyến mãi.
3. Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong cá cược thể thao hoặc poker.
4. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ để đặt cược có lợi bất thường mà người dùng biết rõ là lỗi hệ thống.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
6. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
7. Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản hz66 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
8. Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn IP để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
9. Hack, tấn công hoặc cố gắng xâm phạm bảo mật hạ tầng kỹ thuật của hz66.
10. Đăng, phát tán thông tin sai lệch về hz66 nhằm gây thiệt hại cho thương hiệu.

hz66 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp hàng ngày/tuần/tháng trong cài đặt tài khoản. Có hiệu lực ngay lập tức khi giảm, mất 7 ngày khi tăng.
• Giới hạn thua lỗ: Hệ thống tự động dừng phiên khi đạt ngưỡng thua bạn đặt trước.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo sau mỗi giờ chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Không thể rút ngắn thời gian sau khi đã kích hoạt.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – liên hệ hỗ trợ hz66 để thực hiện.

hz66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị phong tỏa trong quá trình điều tra.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, mã nguồn, logo, thương hiệu, hình ảnh, âm thanh, video và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng hz66 là tài sản độc quyền của hz66 hoặc các đối tác cấp phép của hz66, được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

• Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, bán lại hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của hz66 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "hz66" và logo liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào của bên thứ ba.
• Phản hồi và góp ý của người dùng gửi về hz66 có thể được sử dụng để cải thiện sản phẩm mà không cần sự cho phép thêm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hz66 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc game – mọi kết quả đều là ngẫu nhiên và hz66 không đảm bảo thắng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của hz66.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành động hoặc nội dung của các bên thứ ba liên kết với nền tảng hz66.
• Mất mát do sự cố kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng.

hz66 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngầm định nào về tính phù hợp cho mục đích cụ thể của người dùng. Tổng trách nhiệm tối đa của hz66 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản hz66 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật trong tài khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện rollover sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

hz66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận, sai lệch hoặc không xác minh được.
• Không hoàn thành xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không có số dư).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc để tuân thủ quy định pháp lý.

Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, hz66 có quyền tạm giữ số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất nếu vi phạm không liên quan đến gian lận tài chính.

hz66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, hz66 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hz66 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ hz66, người dùng có thể liên hệ theo các kênh sau:

Quy trình giải quyết khiếu nại tại hz66: (1) Người dùng gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin và bằng chứng. (2) hz66 xác nhận nhận khiếu nại và cung cấp mã theo dõi. (3) Đội ngũ chuyên trách điều tra và phản hồi kết quả. (4) Nếu chưa đồng ý với kết quả, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ hz66 được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc công bằng và thiện chí, ưu tiên giải quyết qua thương lượng trực tiếp trước khi xem xét bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.